Forsendelses-FAQ

Hvor hurtigt leverer I?

Vi leverer normalt inden for 1–3 hverdage.

Sender I samme dag?

Ja!
Bestiller du inden kl. 18:00 på hverdage, sender vi din ordre samme dag.

Hvad koster fragten?

Fragt er gratis på alle ordrer – uanset størrelse og beløb.

Hvem leverer I med?

Vi sender med:

• PostNord

• DAO

• GLS

• Instabox / Budbee

Det mest effektive fragtfirma vælges automatisk, medmindre du selv vælger et specifikt ved checkout.

Kan jeg vælge et bestemt fragtfirma?

Ja, hvis det er blandt vores standardleverandører (PostNord, DAO, GLS, Instabox/Budbee).

Ønsker du levering med UPS eller DHL, kan du kontakte os – så hjælper vi dig videre.

Hvordan sporer jeg min pakke?

Når din ordre er afsendt, får du automatisk en tracking-mail eller SMS med sporingslink.

Jeg har ikke modtaget min pakke – hvad gør jeg?

Start med at kontrollere din tracking.
Hvis der stadig er problemer, så kontakt os – vi hjælper dig med det samme.

Sender I til udlandet?

Som udgangspunkt sender vi kun til Danmark.
Kontakt os, hvis du ønsker levering til udlandet – så finder vi en løsning.

Kan jeg ændre adressen efter bestilling?

Ja, hvis din pakke endnu ikke er afsendt.
Kontakt os hurtigst muligt, så forsøger vi at ændre adressen inden forsendelse.

Kan jeg annullere min ordre?

Ja, hvis ordren ikke er afsendt endnu.
Kontakt os straks – så annullerer vi din ordre og refunderer beløbet.

Min pakke er beskadiget – hvad gør jeg?

Kontakt os med billeder af pakken og produktet.
Så sørger vi for en hurtig løsning.